سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة — بما فيها اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وبلد إقامتك، وتفاصيل حالتك الطبية عند إرسال استفسار. كما نجمع بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه، وعناوين الإحالة، من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

تُستخدم معلوماتك الشخصية والطبية فقط لتوفيقك مع المستشفيات والأطباء المناسبين، وإعداد عروض أسعار العلاج، وتنسيق رحلة رعايتك، وللتواصل مع المستشفيات وخدمات الدعم ذات الصلة. ولا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة خارج شبكة المستشفيات المعتمدة لدينا دون موافقتك الصريحة.

3. المعلومات الطبية

تُعامَل السجلات الطبية والمعلومات الصحية التي تشاركها بأعلى درجة من السرية. ولا تتم مشاركة هذه المعلومات إلا مع المستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية المحددين الذين تختار التعامل معهم، وذلك فقط لغرض تزويدك بعروض أسعار العلاج والرعاية.

4. أمن البيانات

نطبّق تدابير أمنية معيارية في هذا القطاع تشمل تشفير SSL، وخوادم آمنة، وضوابط للوصول. ولا يمكن الوصول إلى معلومات المرضى إلا للموظفين المخوَّلين، ويتم تسجيل ومراجعة كل عملية وصول.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل حركة الزيارات على الموقع. ويمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع أن ذلك قد يؤثر على بعض الوظائف.

6. حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على care@wellaaro.com. سنرد في غضون 30 يومًا.

7. خصوصية الأطفال

قد تقدّم Wellaaro خدمات تنسيق وتيسير للمرضى تحت سن 18 عامًا من خلال أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو الممثل المخوَّل. ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية مباشرة من الأطفال دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

لن تتم معالجة أي سجلات طبية أو معلومات شخصية أو تفاصيل متعلقة بالعلاج تخص قاصرًا إلا لغرض تسهيل الرعاية الطبية وتنسيق العلاج، وبموافقة مناسبة من أحد الوالدين أو ولي الأمر.

يمكن للوالدين أو الأوصياء القانونيين التواصل معنا في أي وقت لمراجعة أو تحديث أو طلب حذف المعلومات الشخصية للقاصر، وذلك وفقًا للمتطلبات القانونية ومتطلبات الاحتفاظ بالسجلات الطبية المعمول بها.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنُشعرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد إجراء أي تغييرات موافقة منك على السياسة المحدَّثة.

9. اتصل بنا

لأي أسئلة أو استفسارات متعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على care@wellaaro.com أو الكتابة إلينا على عنواننا المسجَّل.