Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y detalles de su afección médica cuando envía una consulta. También recopilamos datos de uso, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y URL de referencia, mediante cookies y herramientas de análisis.

2. Cómo Utilizamos su Información

Su información personal y médica se utiliza únicamente para ponerlo en contacto con los hospitales y médicos adecuados, preparar cotizaciones de tratamiento, coordinar su recorrido de atención y para comunicaciones y servicios de soporte relacionados con el hospital. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con terceros fuera de nuestra red de hospitales verificados sin su consentimiento explícito.

3. Información Médica

Los historiales médicos y la información de salud que usted comparte se tratan con el más alto nivel de confidencialidad. Esta información se comparte únicamente con los hospitales y proveedores de atención médica específicos con los que usted elige interactuar, estrictamente con el fin de proporcionarle cotizaciones de tratamiento y atención.

4. Seguridad de los Datos

Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL, servidores seguros y controles de acceso. Solo el personal autorizado puede acceder a la información del paciente, y todo acceso es registrado y auditado.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

6. Sus Derechos

Usted tiene el derecho de acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en care@wellaaro.com. Responderemos dentro de 30 días.

7. Privacidad de los Menores

Wellaaro puede proporcionar servicios de coordinación y facilitación para pacientes menores de 18 años a través de sus padres, tutores legales o representantes autorizados. No recopilamos conscientemente información personal directamente de menores sin el consentimiento de un padre o tutor legal.

Cualquier historial médico, información personal o detalle relacionado con el tratamiento de un menor solo se procesará con el fin de facilitar la atención médica y la coordinación del tratamiento, y únicamente con la autorización correspondiente de los padres o tutores.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, actualizar o solicitar la eliminación de la información personal de un menor, sujeto a los requisitos legales y de retención de historiales médicos aplicables.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

9. Contáctenos

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con la privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en care@wellaaro.com o escríbanos a nuestra dirección registrada.